PoC – MỘT GÓC NHÌN THỰC TIỄN VỀ CÁI GỌI LÀ BỘ ĐÀM

“BẪY” CÔNG NGHỆ VÀ NHỮNG RỦI RO LẶNG LẼ

Mấy năm gần đây, thị trường thiết bị liên lạc đang nhận nhiều quảng cáo trên các phương tiên thông tin đại chúng về cái gọi là “Bộ đàm PoC” hay tên gọi dân dã hơn là “Bộ đàm dùng SIM” từ các hãng bán máy Trung Quốc. Với lời quảng cáo có cánh như “liên lạc không giới hạn khoảng cách, ngồi Sài Gòn bấm nói qua tới Mỹ…”, rất nhiều doanh nghiệp đã không ngần ngại xuống tiền.

Tuy nhiên, để lựa chọn một giải pháp liên lạc phù hợp, doanh nghiệp cần nhìn nhận công nghệ này một cách tỉnh táo, từ nguyên lý hoạt động, điều kiện sử dụng cho đến những ưu điểm và giới hạn trong thực tế. Bởi lẽ, một giải pháp được quảng cáo là đáp ứng tốt nhu cầu liên lạc chưa hẳn đã là giải pháp phù hợp nhất với mọi môi trường sử dụng.

1. Bản chất: Bộ đàm “xịn” hay chỉ là cái điện thoại Android gọt chân bớt tay?

Một thiết bị được gọi là Bộ đàm đúng nghĩa (RF- Radio Frequency) phải đảm bảo tính ĐỘC LẬP TỰ CHỦ. Nghĩa là 2 hay nhiều máy cứ cài chung tần số là phát – nhận trực tiếp với nhau, bất kể bạn đang ở rừng sâu, ngoài biển khơi hay trong hầm tối.

Còn PoC (Push-to-Talk over Cellular) thực chất là gì? Nó là một chiếc máy chạy Android cấu hình thấp, gắn thêm nút PTT bên hông và chạy một phần mềm PTT giả lập thao tác bấm – nói. Nó sống hoàn toàn nhờ vào sóng 3G/4G của nhà mạng và máy chủ (Server) của nhà cung cấp. Nếu hạ tầng mạng có vấn đề, con PoC lập tức trở thành một chiếc chặn giấy đắt tiền.

2. Rủi ro khẩn nguy: Bài học đắt giá khi sự cố xảy ra

Trong các tình huống khẩn cấp như hỏa hoạn, thiên tai, bão lũ hay động đất… điều đầu tiên xảy ra là gì? Toàn bộ trạm BTS bị mất điện, đứt cáp hoặc nhà mạng chủ động cắt sóng để đảm bảo an toàn. Lúc này, mạng di động hoàn toàn câm nín do không có hoặc nghẽn mạng.

Đó là lý do vì sao trong sự cố thảm họa Tòa tháp đôi (WTC) tại Mỹ, chính quyền điều động liển 3,000 máy bộ đàm Motorola để liên lạc cứu hộ hay trong các lực lượng Cảnh sát, Cứu hộ, PCCC toàn cầu, người ta chưa bao giờ bỏ bộ đàm RF truyền thống. Trong giờ phút sinh tử, thứ duy nhất truyền đi được thông tin cứu mạng chính là sóng radio trực tiếp giữa máy với máy, chứ không phải một chiếc máy phụ thuộc vào sóng di động.

3. Cái bẫy chi phí và sự phụ thuộc (Vendor Lock-in)

Nhiều đơn vị mua PoC vì thấy giá ban đầu có vẻ “mềm” hơn việc đầu tư hạ tầng Repeater riêng. Nhưng đây là cuộc chơi của chiến lược “hớt bọt kem” và thu phí trọn đời:

• Bị bắt chết vào hệ thống: Bạn mua máy PoC của hãng nào thì phải xài Server của hãng đó, vì vậy cho dù bạn không hài lòng với thiết bị hay dịch vụ thì cũng không thể chuyển đổi thiết bị sang hãng khác.
• Nguy cơ sập Server: Nếu máy chủ đặt ở nước ngoài bị bùm, bị tấn công DDoS, đứt cáp quang biển hoặc hãng phá sản… toàn bộ dàn máy của bạn rơi như những chiếc UAV mất sóng, hết pin.
• Với các doanh nghiệp xem trọng tính bảo mật, việc toàn bộ dữ liệu âm thanh đàm thoại được số hóa và đẩy qua Internet về một Server bên thứ 3 (mà đa phần đặt tại nước ngoài) là một khoảng trống an ninh thông tin rất đáng lo ngại.

4. Giải pháp liên lạc tối ưu – Lựa chọn hài hòa cho nhà quản lý?

Nói như vậy không có nghĩa là tẩy chay hoàn toàn PoC, nhưng chúng ta cần đặt nó đúng vị trí: PoC chỉ là một công cụ hỗ trợ liên lạc phụ trợ thương mại, không phải là thiết bị liên lạc dùng cho mục đích an toàn và vận hành cốt lõi.

• Tối ưu chi phí như PoC: Thay vì mua máy PoC khóa cứng đắt đỏ, hãy trang bị điện thoại cảm ứng cơ bản cho nhân viên có nhu cầu sử dụng và cài các ứng dụng đàm thoại nhóm như Zello. Vừa linh hoạt, vừa có màn hình to để làm việc, vừa không bị ai “bắt chết”.
• Sự tin cậy tuyệt đối: Đối với những vị trí thông thường, cần hệ thống liên lạc chuyên dụng, ổn định và đáng tin cậy, hãy cân nhắc bộ đàm kỹ thuật số DMR và giải pháp tăng cường cự ly liên lạc trong DA vì nó luôn an toàn và linh hoạt trong mọi trường hợp.

Lời kết: Đừng để những thuật ngữ tiếp thị mỹ miều làm lu mờ bản chất kỹ thuật. Trước khi quyết định đầu tư, điều quan trọng là nhà quản lý phải hiểu rõ khả năng, giới hạn và những rủi ro tiềm ẩn của giải pháp mà doanh nghiệp lựa chọn.